ここにドラッカー先生の興味深い言葉があります。 「合理的に行動しない顧客などいないのである。不精なメーカーがいるだけである。」 (『イノベーションと企業家精神(ドラッカー著書・ダイヤモンド社)』より引用) 耳の痛い言葉で・・・